Política de Privacidad

Le damos la bienvenida a la Política de privacidad de VetNow.

Cuando usa los servicios de VetNow, nos confía su información. Como usuario de nuestros servicios, queremos que le quede claro cómo utilizamos su información y las maneras en las que usted puede proteger su privacidad. Esta Política de privacidad está destinada a ayudarlo a entender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos

Cuando usted comparte información con nosotros, por ejemplo creando una cuenta en VetNow, podemos hacer que su experiencia sea aún mejor al recibir nuestros servicios: Podemos mostrarle anuncios más relevantes y usar esa información para mejorar nuestra app. Su privacidad es importante para VetNow, de modo que aunque sea nuevo con nosotros, o un usuario de largo tiempo, por favor LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS. Tómese un momento para conocer nuestras prácticas y si tiene alguna pregunta, contáctenos!

VetNow recibe y registra automáticamente información que nos proporciona tu smartphone y tu navegador, incluyendo tu Dirección IP (Protocolo de Internet) y las cookies de VetNow, características de software y hardware así como la página que solicitas.

Requisitos y conducta del usuario.

El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban nuestros servicios. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Médico Veterinario proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad.

Condicionesbásicas

Debes ser mayor de 18 años de edad para utilizar el Servicio.VetNow no se pondrá en contacto con niños menores de 18 años con fines comerciales o de mercadotecnia sin el previo consentimiento de los padres o tutores de los menores de edad.VetNow no solicita a niños menores de 18 años información personal adicional a la estrictamente necesaria para que ellos participen en una actividad o promoción
Aceptas no solicitar, recopilar o utilizar las credenciales de inicio de sesión de otros usuarios de VetNow.
Tienes la responsabilidad de mantener la contraseña en secreto y a buen recaudo.
No puedes utilizar el Servicio para ningún propósito no autorizado o ilegal. Aceptas cumplir todas las leyes, reglas y normativas (por ejemplo, las de ámbito federal, estatal, local y provincial) aplicables al uso que hagas del Servicio y a tu Contenido (que se define más adelante), incluidas sin limitación, las leyes de derechos de autor.
No debes crear cuentas en el Servicio mediante medios no autorizados, incluyendo sin limitación, el uso de dispositivos automatizados, secuencias de comandos, robots, rastreadores, arañas o scrapers.
La infracción de estas Condiciones de uso puede dar como resultado el cierre de tu cuenta de VetNow, lo cual queda a la entera discreción de VetNow. Si infringes la esencia o el espíritu de estas Condiciones de uso, o de algún otro modo provocas el riesgo de que seamos expuestos legalmente, podríamos dejar de proporcionarte todo o parte del Servicio.

Cuentas de usuario.

Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de nuestros servicios. El registro de la cuenta le requiere que comunique a VetNow determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito o bien un socio de pago aceptado). Usted se compromete a mantener la información en su cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los servicios o en la resolución por parte de VetNow de estas condiciones. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta. A menos que VetNow permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una cuenta.

Condicionesgenerales

Nos reservamos el derecho de modificar o finalizar el Servicio o el acceso a este por cualquier motivo, sin previo aviso, en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad contigo. Puedes desactivar tu cuenta de VetNow iniciando sesión en el Servicio y rellenando el formulario disponible. Si dejamos de proporcionarte acceso al Servicio o utilizas el formulario mencionado anteriormente para desactivar la cuenta, entonces las fotos, los comentarios, los indicadores de que algo te gusta, los contactos y todos los demás datos dejarán de estar accesibles a través de tu cuenta (por ejemplo, los usuarios no podrán acceder a tu nombre de usuario ni ver tus fotos), pero dichos materiales y datos pueden conservarse y aparecer en el Servicio (por ejemplo, si otros usuarios han compartido a su vez tu Contenido).
Tras la terminación, cesarán inmediatamente todas las licencias y demás derechos que se te otorgaron en estas Condiciones de uso.
Queda a nuestra entera discreción reservarnos el derecho de cambiar estas Condiciones de uso ("Condiciones actualizadas") periódicamente. A menos que realicemos un cambio por motivos legales o administrativos, avisaremos de la entrada en vigor de las Condiciones actualizadas con una antelación razonable. Aceptas que podemos notificar dichas Condiciones actualizadas mediante su publicación en el Servicio y que el uso que hagas del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de las Condiciones actualizadas (o la participación en otra conducta que podamos especificar de forma razonable) constituye tu aceptación de las Condiciones actualizadas. Por lo tanto, debes revisar estas Condiciones de uso y cualquier Condición actualizada antes de utilizar el Servicio. Las Condiciones actualizadas entrarán en vigor a partir del momento en el que se publiquen, o en una fecha posterior que pueda especificarse en las Condiciones actualizadas, y se aplicarán al uso que realices del Servicio a partir de ese momento. Los conflictos que surjan antes de la fecha de entrada en vigor de las Condiciones actualizadas estarán sujetos a estas Condiciones de uso.
Nos reservamos el derecho de no permitir el acceso al Servicio a cualquier persona, por el motivo que sea y en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de obligar a que se produzca la confiscación de cualquier nombre de usuario por el motivo que sea.
Aunque no estamos obligados, podemos eliminar, editar, bloquear y/o supervisar el Contenido o las cuentas que incluyan Contenido, siempre que determinemos, a nuestra entera discreción, que infringen estas Condiciones de uso.
Eres el único responsable de la interacción que establezcas con otros usuarios del Servicio, ya sea con o sin conexión. Aceptas que VetNow no es responsable de la conducta de los usuarios. Aunque no está obligado, VetNow se reserva el derecho a supervisar o involucrarse en los conflictos que mantengas con otros usuarios. Actúa con sentido común y utiliza tu mejor criterio al interactuar con otros usuarios, incluso cuando envíes o publiques Contenido o cualquier tipo de información personal o de otro tipo.
Puede haber enlaces en el Servicio o en las comunicaciones que recibas del Servicio que te remitan a sitios web o funciones de terceros. También pueden existir enlaces a sitios web o funciones de terceros en imágenes o comentarios dentro del Servicio. El Servicio también incluye contenido de terceros que no controlamos, mantenemos ni avalamos. La funcionalidad en el Servicio también puede permitir interacciones entre el Servicio y un sitio web o una función de terceros, incluidas las aplicaciones que conectan el Servicio o tu perfil en el Servicio con un sitio web o una función de terceros. Por ejemplo, el Servicio puede incluir una función que te permita compartir Contenido desde el Servicio o tu contenido con un tercero, el cual puede hacerse público en ese servicio o esa aplicación de terceros. La utilización de esta funcionalidad normalmente requiere que inicies sesión en tu cuenta del servicio de terceros y que lo hagas bajo tu propia responsabilidad. VetNow no controla ninguno de estos servicios web de terceros, ni ninguno de sus contenidos. Reconoces y aceptas expresamente que VetNow no es de ningún modo responsable de los servicios o funciones de esos terceros. LA CORRESPONDENCIA Y LOS ACUERDOS COMERCIALES CON TERCERAS PARTES QUE SE PRODUZCAN A TRAVÉS DEL SERVICIO QUEDAN ENTRE TÚ Y ESA TERCERA PARTE. Puedes, a tu entera y absoluta discreción y bajo tu responsabilidad, optar por utilizar aplicaciones que conecten el Servicio o el perfil en el Servicio con un servicio de terceros (en adelante, "Aplicación") y dicha Aplicación puede interactuar con el perfil del Servicio, conectarse a este o recopilar y/o extraer e introducir información en dicho perfil. Si utilizas una Aplicación para compartir información: (i) consientes que se comparta la información sobre tu perfil en el Servicio; (ii) el uso que realices de esta puede causar que la información de identificación personal se divulgue públicamente o se asocie a ti, incluso si VetNow no ha proporcionado dicha información por sí mismo, y (iii) el uso que hagas de una Aplicación debe ejercerse bajo tu criterio y responsabilidad, y evitarás que las Partes de VetNow (que se definen más adelante) sufran daños causados por la actividad relacionada con esta.
Aceptas que eres responsable de los cobros de datos en los que incurras durante el uso del Servicio.
Queda prohibido el rastreo, scraping, almacenamiento en caché o acceso a cualquier contenido en el Servicio a través de medios automatizados, incluidos sin limitación, los perfiles de usuario y las fotos (excepto si pueden ser el resultado de protocolos del motor de búsqueda estándar o de tecnologías utilizadas por un motor de búsqueda con el consentimiento expreso de VetNow).

Usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por VetNow; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.

Servicios

A no ser que VetNow lo acepte mediante un contrato separado por escrito con su persona, USTED RECONOCE QUE VETNOW NO PRESTA SERVICIOS MÉDICOS DIRECTOS DE NINGÚN TIPO O DE LOGÍSTICA, Y QUE DICHOS SERVICIOS DE LOGÍSTICA SE PRESTAN POR TERCEROS PRESTADORES PARTICULARES INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR VETNOW NI POR NINGUNO DE SUS AFILIADOS.

Uso de información

VetNow no vende, renta, transfiere, ni comparte información personal de sus usuarios a ningún tercero o entidad no afiliada con VetNow, salvo en el caso que sea estrictamente necesario para proporcionarte servicios o productos que tú nos solicites, previa autorización tuya, o bajo estas circunstancias:
- Proporcionamos la información a socios de confianza de VetNow bajo acuerdos de confidencialidad. Esos socios pueden usar tu información personal para ayudar a VetNow a comunicarte ofertas de nuestros socios comerciales. Sin embargo, estos socios no tienen el derecho de compartir con alguien más tu información.
- Nos veamos en la necesidad de responder a órdenes judiciales, procesos y/o requerimientos legales o de ejercer nuestros derechos o defendernos en contra de algún reclamo, denuncia o demanda de carácter legal.
- Consideramos que es necesario compartir tus datos para investigar, prevenir o tomar acción contra actividades ilegales, posibles fraudes, situaciones que potencialmente pongan en riesgo la integridad física de cualquier persona; violaciones a las Condiciones del Servicio de VetNow o en caso de que la ley así lo requiera.

Debamos transferir tu información personal si VetNow fuera adquirido por otra compañía o se fusione con ella. Si esto sucediera, VetNow te notificará que compartirá tu información personal antes de transferirla o regirla por otra política de privacidad distinta a la presente.

Nos reservamos el derecho de enviarte ciertos comunicados relacionados con el servicio de VetNow, por ejemplo notificaciones de servicio, mensajes administrativos y el boletín de noticias de VetNow, los cuales se consideran parte de tu cuenta, sin que se te ofrezca la posibilidad de optar por no recibirlos.
También puedes solicitar que se elimine tu cuenta de VetNow. Basta con ir a nuestra página de Cancelación de tu cuenta VetNow.

Qué información recopilamos?

Recopilamos información para brindar mejores servicios a todos nuestros usuarios: desde entender cosas básicas como la raza de tus mascotas, hasta cosas más complejas como los anuncios que a usted le parecen más útiles según los datos que se ingresan como información de registro.

Información proporcionada por el usuario: Cuando usted se registra, solicitamos información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o de tarjeta de crédito para almacenarla junto con su cuenta. Si desea sacar la mayor ventaja posible de las funciones de información compartida que ofrecemos, es posible registrarse a partir de un perfil en redes sociales, que puede incluir su nombre y fotografía.Información que nos proporcionas en tu perfil de usuario (por ejemplo, nombre y apellidos, foto, número de teléfono). Esta información permite que podamos ayudar a los usuarios a "encontrarte" a ti o a otros usuarios en VetNow.
Información que obtenemos de su uso de nuestros servicios. Recopilamos información sobre los servicios que usted utiliza y el modo en que los utiliza, como por ejemplo, cuando solicita un Médico Veterinario, visita un sitio web que utiliza nuestros servicios de publicidad, o interacciona con nuestro contenido. Esta información incluye:
- Información del dispositivo

Recopilamos información específica sobre el dispositivo (como el modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo e información de la red móvil, incluido número de teléfono).

Información de registro

Cuando usa nuestros servicios o ve contenido proporcionado por VetNow, automáticamente recopilamos y almacenamos cierta información en los registros de nuestros servidores. Esto incluye:

detalles sobre el modo en que utilizó nuestro servicio, como sus consultas de búsqueda.
información de registro de telefonía, como su número de teléfono, número del emisor, números de desvío de llamadas, fecha y hora de las llamadas, duración de las llamadas, información de enrutamiento de SMS y tipos de llamadas.
Dirección de protocolo de Internet.
información de evento del dispositivo, como fallas, actividad del sistema, configuración del hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de su solicitud y URL de referencia.
cookies que pueden identificar de manera única a su navegador o a su cuenta de VetNow.
Información de la ubicación

Si utiliza los servicios de VetNow, podremos recopilar y procesar información sobre su ubicación real. Utilizamos diversas tecnologías para determinar la ubicación, incluso la dirección IP, el sistema GPS y otros sensores que pueden, por ejemplo, proporcionarle a VetNow información sobre dispositivos, centros veterinaries cercanos, disponibilidad de los Médicos Veterinarios, entre otros.

Números de aplicaciónúnicos

Ciertos servicios incluyen un número de aplicación único. Puede que este número y la información acerca de la instalación (por ejemplo, el tipo de sistema operativo y el número de versión de la aplicación) se envíen a VetNow cuando instale o desinstale el servicio, o cuando este establezca conexión con nuestros servidores para, por ejemplo, obtener actualizaciones automáticas.

Almacenamiento local

Podremos recopilar y almacenar información (incluida la información personal) en forma local en su dispositivo con mecanismos tales como el almacenamiento web del navegador (incluido HTML 5) y memorias caché de datos de la aplicación.

Cookies y tecnologíassimilares

Nosotros y nuestros socios utilizamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando visita un servicio de VetNow, y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. También utilizamos estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando interacciona con servicios que ofrecemos a nuestros socios, como servicios de publicidad o funciones de VetNow que puedan aparecer en otros sitios.
Comunicaciones que mantengas con VetNow. Por ejemplo, podemos enviarte correos electrónicos relacionados con el Servicio (como verificación de la cuenta, cambios o actualizaciones de funciones del Servicio, avisos técnicos y de seguridad). Ten en cuenta que no puedes renunciar a recibir correos electrónicos relacionados con el Servicio.

Cómo utilizamos la información?

Utilizamos la información que recopilamos de todos nuestros servicios para proveerlos, mantenerlos, protegerlos y mejorarlos, para desarrollar otros servicios nuevos; para proteger a VetNow y a nuestros usuarios. También utilizamos esta información para ofrecerle contenido personalizado (por ejemplo, para proporcionarle resultados de publicidad y anuncios más relevantes).

También utilizamos la información que proporcionan las cookies y otras tecnologías, como las etiquetas de píxel, para que nuestros usuarios disfruten de una mejor experiencia y para mejorar la calidad general de nuestros servicios.

Solicitaremos su consentimiento antes de utilizar la información para otro fin que no sea alguno de los dispuestos en la presente Política de Privacidad.

Análisis de datos:

Utilizamos herramientas de análisis de terceros que nos ayudan a medir el tráfico y las tendencias de uso del Servicio. Estas herramientas recopilan la información que ha enviado tu dispositivo o nuestro Servicio, incluida toda información que nos ayude a mejorar el Servicio. Recopilamos y utilizamos esta información de análisis con información de análisis de otros Usuarios, de modo que se impida en los límites considerados razonables su uso para identificar a cualquier Usuario individual en particular.

Identificadores del dispositivo:

Al utilizar un dispositivo móvil, como una tableta o un teléfono, para acceder a nuestro Servicio, podemos acceder, recopilar, controlar y almacenar en el dispositivo o almacenar de forma remota uno o más "identificadores de dispositivo". Los identificadores de dispositivo son pequeños archivos de datos o estructuras de datos similares almacenados en un dispositivo móvil o asociados a este, que identifican de forma exclusiva dicho dispositivo. Un identificador de dispositivo puede consistir en datos almacenados que guardan relación con el hardware del dispositivo o que están relacionados con el sistema operativo del dispositivo u otro software, o bien datos que VetNow envía al dispositivo.
Un identificador de dispositivo puede ofrecernos, tanto a nosotros como a otros socios, información sobre cómo exploras y utilizas el Servicio y puede ayudarnos, a nosotros o a otros, a facilitar informes o contenido personalizado y anuncios. Es posible que algunas funciones del Servicio no funcionen correctamente si el uso o la disponibilidad de los identificadores del dispositivo se inhabilita o desactiva.

Consecuencias en el caso de un cambio de control:

Si vendemos o transferimos parte o la totalidad de VetNow o nuestros activos a otra empresa (por ejemplo, en el transcurso de una transacción como una fusión, adquisición, bancarrota, disolución o liquidación), la información, como el nombre y la dirección de correo electrónico, el Contenido de usuario y cualquier otra información recopilada a través del Servicio puede formar parte de la venta o transferencia. En ese caso, el Contenido de usuario seguirá perteneciéndote. El comprador o destinatario de la transferencia tendrá que respetar los compromisos acordados en esta Política de privacidad.

Respuesta a los requerimientos legales y forma de evitar daños:

Podemos acceder a tu información, conservarla y compartirla en respuesta a un requerimiento legal (como una orden de registro, orden judicial o citación) si creemos de buena fe que la ley así lo exige. Esto puede incluir la respuesta a requerimientos legales de jurisdicciones ajenas a los Estados Unidos cuando creamos de buena fe que la ley de esa jurisdicción exige dicha respuesta, que afecta a los usuarios en dicha jurisdicción y que resulta coherente con estándares reconocidos internacionalmente. Es posible que también accedamos, preservemos y compartamos información cuando creamos de buena fe que es necesario para detectar, prevenir y combatir el fraude; protegerte a ti, a otras personas y a nosotros, incluso como parte de investigaciones; y para prevenir la muerte o el daño físico inminentes. Se puede acceder a la información que recibamos sobre ti y procesarse o conservarse durante un período de tiempo prolongado cuando sea el objeto de un requerimiento u obligación legal, una investigación relacionada con posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas, o que permitan evitar que se produzcan daños.

Tomamos medidas de protección empresariales razonables para ayudar a mantener la seguridad de la información recopilada a través del Servicio y seguimos los pasos necesarios y razonables (como solicitar una contraseña única) a fin de verificar tu identidad antes de permitirte acceder a tu cuenta. Sin embargo, VetNow no puede garantizar la seguridad de la información que transmitas a VetNow, ni tampoco que no se pueda acceder a la información en el Servicio, divulgarse, modificarse o destruirse.
Cumple con tu parte para ayudarnos. Eres responsable de mantener en secreto la contraseña única y la información de la cuenta, así como de controlar el acceso a los correos electrónicos que envíes o recibas de VetNow en todo momento. La configuración de privacidad también puede verse afectada por los cambios que realicen en sus servicios los medios sociales con los que conecte VetNow. No nos responsabilizamos de la funcionalidad, privacidad o medidas de seguridad de cualquier otra empresa.

Tu información de cuenta y la configuración de perfil/privacidad:

Actualiza tu cuenta en cualquier momento iniciando sesión y cambiando la configuración de tu perfil.
Anula la suscripción de las comunicaciones por correo electrónico que te remitamos haciendo clic en el enlace que se proporciona a tal efecto en dichas comunicaciones. Como se menciona anteriormente, no puedes renunciar a recibir las comunicaciones relacionadas con el Servicio (por ejemplo, verificación de cuenta, confirmaciones y recordatorios de compra y facturación, cambios/actualizaciones de funciones del Servicio, avisos técnicos y de seguridad).

Período de tiempo que conservamos tu Contenido de usuario:

Tras la terminación o desactivación de tu cuenta, VetNow, sus Filiales o sus Proveedores de servicios pueden conservar la información (incluida la información de tu perfil) y el Contenido de usuario durante un plazo técnicamente indefinido, con fines de copia de seguridad, archivo y/o auditoría.

Seguridad de la información

Nos esforzamos en proteger a VetNow y nuestros usuarios del acceso no autorizado o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de la información que poseemos.

Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas nuestras medidas de seguridad física, para protegernos frente al acceso no autorizado a los sistemas.
Restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes de VetNow que necesiten conocer tal información para procesarla por nosotros, y que estén sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puedan ser sancionados o despedidos si no cumplen con estas obligaciones.
El acceso a tu información personal está limitada sólo a aquellos empleados de VetNow quienes consideramos necesitan tener contacto con esos datos para proporcionarte los productos y el servicio que nos solicitas o para cumplir con su trabajo.

Transparencia y opciones

La gente tiene diferentes preocupaciones sobre privacidad. Nuestro objetivo es ser claros en cuanto a la información que recopilamos, de modo que usted pueda tomar decisiones significativas sobre cómo se la utiliza. Por ejemplo, usted puede revisar y controlar ciertos tipos de información relacionada con su cuenta de VetNow.
También puede configurar su navegador para bloquear todas las cookies, incluidas las cookies relacionadas con nuestros servicios, o para indicar cuándo nosotros configuramos una cookie. Sin embargo, es importante recordar que muchos de nuestros servicios podrían no funcionar correctamente si sus cookies están inhabilitadas. Por ejemplo, tal vez no recordemos sus preferencias de idioma.

Modificaciones a esta Política de privacidad

VetNow puede modificar o actualizar esta Política de privacidad periódicamente, por lo que te aconsejamos que la revises de vez en cuando. Podemos ofrecerte otros métodos para el aviso de modificaciones o actualizaciones, como se estime oportuno según las circunstancias. El uso continuado que hagas de VetNow o del Servicio tras cualquier modificación de esta Política de privacidad, implicará tu aceptación de dicha modificación.

Notificaciones.

VetNow podrá notificar por medio de una notificación general en los Servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá notificar a VetNow por comunicación escrita a la dirección de VetNow en Robinson Crusoe 992, Depto 507, Santiago, Chile

VetNow puede modificar la presente Política de Privacidad. Si los cambios que realizamos son importantes y afectan directamente al uso que le damos a la información personal de nuestros usuarios, se los haremos saber mediante un mensaje enviado a la dirección principal de correo electrónico que especificaste a VetNow en tu registro o colocando en nuestras páginas avisos destacados al respecto.

Acceso y actualización de su información personal

Siempre que usted usa nuestros servicios, nos proponemos brindarle acceso a su información personal. Si esa información es incorrecta, nos esforzamos por ofrecerle maneras de actualizarla o eliminarla rápidamente (a menos que debamos conservar esa información por motivos comerciales o legales legítimos). Si actualiza su información personal, tal vez le pidamos que verifique su identidad antes de que podamos actuar según su solicitud.

Es posible que rechacemos las solicitudes que son irrazonablemente repetitivas, requieren un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, desarrollar un sistema nuevo o cambiar una práctica actual radicalmente), ponen en riesgo la privacidad de otros o resultan muy poco prácticas (por ejemplo, aquellas solicitudes relacionadas con la información almacenada en sistemas de copia de seguridad).

Cuando podamos proporcionar el acceso y la corrección de la información, lo haremos de forma gratuita, a menos que se requiera un esfuerzo desproporcionado. Nos proponemos mantener nuestros servicios de manera tal que se proteja la información de una destrucción accidental o maliciosa. Debido a ésto, luego de que usted elimine información de nuestros servicios, podríamos no eliminar inmediatamente las copias residuales de nuestros servidores activos, ni las copias de seguridad de nuestros sistemas.

Situaciones en las que se aplica esta Política de Privacidad

Nuestra Política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por VetNow. No se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o individuos.

Propiedad intelectual e industrial

El diseño del portal y sus códigos fuente, así como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo pertenecen a VetNow Chile y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

VetNow se reserva el derecho a realizar cambios en el sitio web sin previo aviso, al objeto de mantener actualizada su información, añadiendo, modificando, corrigiendo o eliminando los contenidos publicados o el diseño del portal.

VetNow no será responsable del uso que terceros hagan de la información publicada en el portal, ni tampoco de los daños sufridos o pérdidas económicas que, de forma directa o indirecta, produzcan o puedan producir perjuicios económicos, materiales o sobre datos, provocados por el uso de dicha información.

VetNowactuará como simple encargado del tratamiento con respecto a los Datos y solamente para llevar a cabo los servicios referidos en el presente documento. Nuestra empresa, como mero encargado del tratamiento de los Datos, adoptará, de conformidad con las leyes y normas de aplicación, las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los Datos y evitar su modificación, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que se exponen en virtud de acciones humanas o del ambiente físico o natural.

Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre VetNow y usted. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los servicios. Estas condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. VetNow podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Marco Legal

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este aviso legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente portal, será la ley chilena.

Titularidad.

Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de VetNow o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de VetNow o de sus licenciantes.

Mensajes de texto.

Al crear una Cuenta, usted acepta que los Servicios le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios.

Acceso a la red y dispositivos.

Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. VetNow no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.

Pagos y tarifas:

Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios o bienes que reciba de un Tercer proveedor (“Cargos”). Después de que haya recibido los servicios u obtenido los bienes mediante el uso de los Servicios, VetNow facilitará su pago de los Cargos aplicables en nombre del Tercero proveedor como agente de cobro limitado del Tercero proveedor. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por usted al Tercero proveedor. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los Cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que VetNow determine lo contrario. Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y el pago se facilitará por VetNow utilizando al método de pago preferido indicado en su Cuenta, y después de ello VetNow le enviará un recibo por correo electrónico. Si se determina que el método de pago de su Cuenta principal ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para cobrarle, usted acepta que VetNow, como agente de cobro limitado del Tercero proveedor, utilice un método de pago secundario en su Cuenta, si estuviera disponible.

VetNow, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para alguno o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios. Además, usted reconoce y acepta que los Cargos aplicables en determinadas zonas geográficas podrán incrementar sustancialmente durante los periodos de alta demanda. VetNow usará los esfuerzos razonables para informarle de los Cargos que podrán aplicarse, siempre y cuando usted sea responsable de los Cargos incurridos en su Cuenta, independientemente de que usted conozca dichos Cargos o los importes de estos. VetNow podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no se tendrán en cuenta en el uso por su parte de los Servicios o los Cargos aplicados a usted. Usted podrá optar por cancelar su solicitud para los servicios o bienes de un Tercero proveedor en cualquier momento antes de la llegada de ese Tercero proveedor, en cuyo caso se le podrá cobrar una tasa de cancelación.

Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al Tercero proveedor por los servicios o bienes proporcionados. VetNow no designa ninguna parte de su pago como propina o gratificación al Tercero proveedor. Usted entiende y acepta que los pagos extras considerados como propina no son aceptados. Después de que haya recibido los bienes o servicios obtenidos a través del Servicio, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el Tercero proveedor.

Renuncias:

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “COMO DISPONIBLES”. VETNOW RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. ADEMÁS, VETNOW NO HACE DECLARACIÓN NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O BIENES SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES. VETNOW NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS TERCEROS PROVEEDORES. USTED ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS Y CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO EN RELACIÓN CON AQUELLOS SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

Limitacion de responsabilidad:

VETNOW NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA LESIÓN PERSONAL O EL DAÑO A LA PROPIEDAD, NI DE PERJUICIOS RELATIVOS, O EN RELACIÓN CON, O DE OTRO MODO DERIVADOS DE CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO AUNQUE VETNOW HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. VETNOW NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE DERIVEN DE: (I) SU USO O DEPENDENCIA DE LOS SERVICIOS O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER TERCERO PROVEEDOR, AUNQUE VETNOW HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. VETNOW NO SERÁ RESPONSABLE DEL RETRASO O DE LA FALTA DE EJECUCIÓN RESULTANTE DE CAUSAS QUE VAYAN MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE VETNOW.

USTED PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS DE VETNOW PARA SOLICITAR Y PLANIFICAR SERVICIOS DE MEDICINA VETERINARIA A DOMICILIO, CON TERCEROS PROVEEDORES, PERO ACEPTA QUE VETNOW NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA HACIA USTED EN RELACIÓN CON CUALQUIER SERVICIO PRESTADO A USTED POR TERCEROS PROVEEDORES QUE NO SEA COMO SE HA ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTAS CONDICIONES.

LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN ESTE APARTADO 5 NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.

Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”.

Descargo de responsabilidad

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Última actualización: 15/03/2021